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西安pos机申请:西安拉卡拉POS机使用常见故障原因及解决方法
发布者:西安pos机 发布时间:2018-11-26 23:50 阅读:

昆明POS机  办理商户的越来越普及,昆明拉卡拉作为全国最大POS机品牌,客户群体也非常的庞大,昆明POS机办理的商户在使用POS机的过程中,会有客户向我们反映POS机使用的各种问题,其实这些POS机使用的问题都是很常见的,有些问题非常好解决,希望昆明拉卡拉的客户们 ,看到我们网站上的这篇文章后,能够独立的解决这些问题,这样也能够快速高效满足客户的需求。

问题一:POS机提示读卡错误或者此卡是无效卡

原因分析:1、银行磁条卡弱磁,银行卡磁卡本身的问题。

2、确认刷卡时,POS机周围有没有强电磁场干扰,如果有的,请撤走相关强电磁干扰物体。

3、有些POS机因为使用时间较长,POS机一会好用,一会不好用,原因可能是因为POS机刷卡磁头太脏,昆明POS机办理商户可以采用专用的磁头清洗卡来清洗磁头,这个问题就可以解决。另外,正确刷卡的方法:确保刷卡时磁卡沿刷卡槽平稳、匀速滑过,不能太快和太慢,刷卡速度范围为:20毫米/秒-60毫米/秒之间,一般情况,弱磁卡在快刷状态下读卡效果较好。

问题二:银行卡持卡人刷卡,输入密码后,POS机显示“个人密码错误”

原因分析:1、确实是客户输入的密码与本银行卡不匹配

2、银行卡的信息没有被POS机正确的读取

处理的方法:1.请客人重新输入正确的密码,另外,需要提醒客户有些银行密码输错的次数过多,卡会被锁定,当天不能使用。

2. 也有可能是顾客银行卡的磁条不好用了,如果客户有其他银行卡,就换一张卡试试。

问题三:刷卡交易成功,但POS机没有打印小票

处理的方法:1、检查分体式打印机电源连接是否正常;

2. 打开POS机小票纸盒,重新正确安装POS机小票纸,使用“重打印”功能重打小票单。

问题四:POS机交易或者签到提示“A0密钥校验错”

处理方法:1、重新启动POS机,重新签到。

2、签到时还返回A0,请记录,密钥已丢失。

问题五:pos机显示“打印机卡纸”

故障的原因:1、POS机打印纸没有装好

2、POS机打印机芯故障

3、POS机打印机内有赃物

4、POS机打印机芯轴脏

5、POS机主板有问题

6、POS机打印头的针来回收缩不畅

处理方法:1、重装打印纸,将出纸的那一面贴近屏幕。

2、更换POS机打印机芯

3、清理POS机型赃物

4、在POS机打印机芯轴上加点润滑油

5、POS机主板需进行维修

6、POS机在打印头的位置加点润滑油

 
 

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